Часто задаваемые вопросы

Частые задаваемые вопросы


Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по нашей продукции. Мы всегда стремимся обеспечивать вас всей доступной информацией, чтобы вы обладали всей полнотой знаний о нашей продукции.
Наша страница ответов на часто задаваемые вопросы разделена на следующие темы: основные принципы, поверхности и цвета, электрическое управление и технология

 

Основные положения

Могу ли я купить интересующий меня радиатор непосредственно в Arbonia?

Нет. Передача нашей продукции конечным пользователям осуществляется только через квалифицированных специалистов по установке. Он с удовольствием направит вам предложение. Приобретение товара с завода-изготовителя напрямую невозможно!

Кто может помочь мне, если мой радиатор не работает должным образом?

Соблюдайте наши указания в инструкции по эксплуатации. Если после проверки описанных функций у вас что-то не получилось, обратитесь к своему специалисту по установке, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Технология

Нужно ли сливать воду из системы отопления перед заменой вентиля?

Нет, будет достаточно, если вы сбросите давление на соответствующем радиаторе. Это достигается путем затягивания соединительных элементов (прямой и обратный трубопровод).

Может ли радиатор быть поврежден морозом?

Каждый год зимой всё повторяется. Поступает множество сообщений о радиаторах, которые внезапно деформируются или протекают. Как раз в помещениях, которые зимой отапливаются мало или совсем не отапливаются, температура может опускаться ниже нуля. К таким помещениям относятся, в частности, гаражи, подвалы, спальни, гостевые комнаты и мансарды. Но и неправильное понимание экономии затрат со стороны пользователей может привести к этим проблемам. Например, если пользователь перекрывает радиатор с помощью термостатического вентиля или полностью отключает систему отопления.

Как распознать повреждение от мороза?

Все знают, что случится с бутылкой воды, если положить ее в морозилку. То же самое происходит в системе отопления. При замерзании вода расширяется. Но, поскольку в полностью заполненном радиаторе пространство для расширения отсутствует, она создает гигантское давление. Это давление может превышать 50 бар. При типичном повреждении от мороза радиатор деформируется неравномерно. В основном на верхнем и/или нижнем горизонтальном водном канале. Помимо этого, в большинстве случаев в покрытии образуются трещины, а над точками сварки образуются участки линзовидного отслаивания покрытия. Случаи протечек после размораживания также не являются редкостью.

Как избежать повреждений от мороза?

Самый важный принцип гласит: никогда не выключайте отопление полностью во время отопительного периода! Это касается и длительного отсутствия. Современные системы регулировки отопления имеют настройки для защиты от замерзания или снижения температуры. Кроме того, зимой термостатические клапаны на радиаторах никогда не должны быть полностью закрыты. У них также есть настройка для защиты от замерзания как и у системы регулировки отопления Более подробную информацию вы найдете в руководстве по эксплуатации вашей системы отопления.

Откуда берутся шумы в моей системе отопления?

Шумы в системах радиаторов отопления могут иметь множество причин. Различают шумы, возникающие в радиаторе, и шумы, передающиеся, например, по трубопроводам и усиливающиеся в радиаторе. Шумы, возникающие в системе отопления, появляются только во время работы. Если эти шумы возникают и за рамками отопительного сезона, можно предположить, что их причиной являются, например, удары по радиаторам или трубопроводам. Сами радиаторы очень редко становятся причиной шума во время работы. Радиатор длиной 1 м расширяется всего на 0,5 мм при изменении температуры на 50 °C. Даже если звукоизоляционные вставки в кронштейнах не установлены, этого недостаточно для создания шума. Специалист обычно быстро определяет причину по характеру шума.

  • Треск (обычно непосредственно перед закрытием клапана): обычно указывает на то, что прямой и обратный трубопроводы перепутаны.
  • Шум или свист: слишком высокий перепад давления из-за слишком мощного насоса или ступени насоса, отсутствие гидравлической балансировки.
  • Бульканье: воздух в радиаторе.
  • Тиканье: напряжение в трубопроводах, тугие термостатические вентили.

Электрическое управление

Какие радиаторы Arbonia могут работать в том числе в электрическом режиме?

Мы можем предложить вам всю продукцию, за исключением Entreetherm и конвекторов, в электрическом исполнении при условии соблюдения минимальных размеров. Обратитесь к нашим техническим консультантам за помощью в выборе подходящего отопительного прибора и нагревательного элемента.

Есть ли у Arbonia радиаторы, которые могут работать как от электричества, так и от системы центрального отопления?

Да. Мы также предлагаем большое количество моделей в так называемом смешанном режиме эксплуатации. Наши консультанты из внутренней службы с удовольствием проинформируют вас об этом.

Поверхности и цвета

Как нужно ухаживать за радиатором?

Мы рекомендуем протирать радиатор влажной тканью. Не используйте агрессивные чистящие средства или химические материалы, так как они могут повредить поверхность продукта! В ассортименте комплектующих мы предлагаем некоторые инструменты для очистки.

В каких цветах я могу приобрести интересующий меня радиатор?

Наши радиаторы доступны во всех возможных цветах. Доступны цвета RAL, NCS, наши модные цвета New Inspirations и любые другие цвета. Примеры можно найти в нашей цветовой палитре или обратившись к нам!