Protection des données

Déclaration de protection des données

Nous prenons la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux. Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect de la confidentialité, des dispositions légales en matière de protection des données ainsi que de la présente déclaration de protection des données. Les données à caractère personnel ne sont collectées et traitées sur le présent site web que dans la mesure nécessaire. La déclaration suivante vous donne un aperçu des mesures mises en œuvre pour garantir cette protection, des types de données que nous collectons ainsi que de la finalité de cette collecte.

Nom et adresse du service responsable
Responsable au sens du règlement général sur la protection des données («RGPD»):

Arbonia Solutions AG 
Amriswilerstrasse 50
9320 Arbon
Suisse

E-mail: info@arbonia.ch
Téléphone: +41 71 447 47 47

En cas de question ou de suggestion relative à la protection des données, toute personne concernée peut contacter directement et à tout moment notre délégué à la protection des données.

1. Vos droits

Diverses données à caractère personnel sont collectées lorsque vous utilisez ce site web. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement.

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment un droit d’accès à vos données à caractère personnel sauvegardées et d’information sur leur origine, leur destinataire et la finalité de la sauvegarde. Si les conditions légales sont remplies, vous disposez également d’un droit de rectification de vos données à caractère personnel ou d’effacement, de limitation du traitement ainsi que d’opposition au traitement et à la portabilité des données.

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise, vous êtes en droit de révoquer ce consentement à tout moment. Cette révocation ne compromet pas la licéité du traitement de vos données à caractère personnel effectué jusqu’à la révocation. Le traitement ultérieur de ces données sur la base d’un autre motif légal, par ex. pour l’exécution d’obligations légales, reste inchangé.

En cas de question à ce sujet et pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise constitue une violation des lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

2. Collecte et traitement des données à caractère personnel

a) Lorsque vous consultez notre site web

Lorsque vous consultez notre site web, nous traitons les données automatiquement transmises par votre navigateur. Il s’agit des données suivantes: votre adresse IP, l’heure de la requête du serveur, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence ainsi que le nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site. Nous ne traitons les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de notre site web que dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service.

Ces données sont collectées et traitées à des fins statistiques internes. La base du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Le traitement des données se fonde également sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD puisque nous avons en effet un intérêt légitime à traiter les données afin d’assurer la stabilité et la sécurité du site Internet.

Nous utilisons également dans certains cas des cookies à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Nos pages Internet utilisent des cookies à plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de session», qui sont automatiquement effacés à la fin de votre visite. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Vous avez la possibilité de désactiver cette fonction dans votre navigateur ou de la paramétrer afin que vous puissiez décider au cas par cas d’accepter ou non un cookie. Dans ce cas, il est toutefois possible que l’utilisation de notre site Internet soit restreinte. Les cookies, qui sont nécessaires à l’établissement du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions (par ex. la fonction panier d’achat), sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin que ses services soient exempts d’erreurs techniques et optimisés.

Les autres cookies qui sont enregistrés (par ex. les cookies permettant d’analyser votre comportement de navigation) sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

b) Lorsque vous vous inscrivez sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet afin de pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement pour vous permettre d’utiliser l’offre ou le service auquel vous vous êtes inscrit. Toute information obligatoire demandée lors de l’inscription doit être fournie dans son intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons votre inscription.

En cas de modifications importantes, telles que l’étendue de l’offre, ou en cas de modifications techniques nécessaires, nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous en informer.

Les données saisies lors de l’inscription sont traitées sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un courriel informel. Cette révocation ne compromet pas la licéité du traitement des données déjà effectué.

Les données recueillies lors de l’inscription sont conservées sur nos serveurs aussi longtemps que vous êtes inscrit sur notre site Internet; ensuite, elles sont supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

c) Lors de l’utilisation d’un formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements à l’aide d’un formulaire de contact, les données du formulaire de demande de renseignements ainsi que les données de contact que vous nous fournissez seront stockées sur nos serveurs afin de traiter votre demande et toute question de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont traitées sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un courriel informel. Cette révocation ne compromet pas la licéité des traitements de données effectués avant la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement à la conservation soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (par ex. après le traitement de votre demande). Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

d) Lors de l’utilisation d’une fonction de commentaire sur ce site Internet

Lors de l’utilisation de la fonction de commentaire sur ce site, des informations sur l’heure de publication du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne publiez pas anonymement, le nom d’utilisateur que vous avez choisi seront sauvegardés en plus de votre commentaire.

Notre fonction de commentaire sauvegarde les adresses IP des utilisateurs qui écrivent des commentaires. Les commentaires n’étant pas vérifiés avant publication sur notre page, nous avons besoin de ces données afin de pouvoir prendre des mesures contre l’auteur en cas d’infractions telles que des insultes ou de la propagande.

En tant qu’utilisateur/utilisatrice du site, vous pouvez vous abonner aux commentaires après vous être inscrit(e). Vous recevrez un courriel de confirmation afin de vérifier que vous êtes bien le/la propriétaire de l’adresse e-mail fournie. Vous pouvez annuler cette fonction à tout moment en cliquant sur le lien inséré dans les courriels informatifs. Dans ce cas, les données saisies lors de l’inscription aux commentaires seront effacées. Si vous nous avez transmis ces données à d’autres finalités et lors d’autres opérations (par ex. inscription à la lettre d’informations), elles resteront toutefois stockées sur nos serveurs.

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un courriel informel. Cette révocation ne compromet pas la licéité des traitements de données déjà effectués.

Les données que nous recueillons auprès de vous (par ex. votre adresse IP) resteront stockées sur nos serveurs jusqu’à ce que le contenu commenté ait été complètement effacé, qu’il soit nécessaire d’effacer les commentaires pour des raisons légales (par ex. commentaires offensants), que vous nous demandiez de les effacer ou que vous révoquiez votre consentement à leur stockage. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

e) Traitement des données relatives aux clients et aux contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à la conception du contenu ou à la modification d’une relation juridique, à la gestion des clients et des relations clients ainsi qu’aux activités de vente et de marketing de l’entreprise.

Nous traitons ce type de données à caractère personnel afin de faciliter le traitement des transactions, l’exécution des activités de vente, les livraisons, la mise à disposition du service clientèle, la facturation et l’établissement du contact avec les clients dans le cadre de l’exécution du contrat, du marketing et d’autres canaux visant à entretenir les relations clients. Nous utilisons également les données à caractère personnel pour traiter les incidents et les réclamations ainsi que pour fournir l’assistance requise par les clients.

Les données à caractère personnel proviennent directement du client ou ont été collectées par notre entreprise dans le cadre de l’utilisation des produits et services. Les données à caractère personnel peuvent également être obtenues à partir de registres publics et d’autres sources externes fiables. Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour fournir les prestations convenues dans le cadre des contrats d’achat dont l’entreprise cliente est partie. Le traitement des données à caractère personnel est en outre nécessaire pour les intérêts légitimes que nous poursuivons dans le cadre de la définition des objectifs commerciaux de l’entreprise. La base du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD (exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles).

Les données client collectées sont effacées après l’exécution de la commande ou à la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Nous utilisons en principe les données à caractère personnel exclusivement à des fins commerciales internes et ne les transmettons pas à des parties externes. Les sociétés du groupe Arbonia peuvent avoir accès aux données à caractère personnel et les traiter dans la mesure nécessaire à l’exécution des objectifs susmentionnés. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers n’appartenant pas au groupe Arbonia que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution, par ex. à l’entreprise chargée de la livraison des marchandises ou à l’établissement bancaire chargé du traitement des paiements. Une transmission ultérieure des données n’est pas prévue, sauf si vous avez donné votre consentement exprès à cette transmission. Toute transmission de données à caractère personnel est effectuée conformément à la législation applicable en matière de protection des données, et il existe des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées.

f) Traitement des données dans le cadre de la procédure de candidature

Nous recueillons et traitons les données à caractère personnel des candidats dans le cadre de la procédure de candidature. Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données transmises seront conservées conformément aux dispositions légales dans le cadre de l’exécution de la relation de travail.

Si aucun contrat de travail n’est conclu avec le candidat, les documents de candidature seront automatiquement effacés six mois après la réponse négative, à condition qu’aucun autre intérêt légitime du responsable ne s’oppose à l’effacement.

Le traitement des données à caractère personnel aux finalités susmentionnées est effectué sur la base du consentement ou d’un intérêt légitime du responsable s’opposant à l’effacement. Nous pouvons collaborer avec d’autres sociétés du groupe Arbonia et des services tiers traitant également des données (par ex. prestataires de services informatiques). Toute transmission de données à caractère personnel est effectuée conformément à la législation applicable en matière de protection des données, et il existe des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées.

Remarques relatives à rexx:

Ce site web utilise les services de rexx systems GmbH, Headquarters, Süderstrasse 75–79, 20097 Hambourg, Allemagne («rexx»). La filiale suisse, rexx systems Schweiz AG, est établie à l’adresse Sparrenbergstrasse 5, 8103 Zurich. Une fois saisies et transmises, il est possible que vos données soient transférées directement via une connexion cryptée vers les serveurs de rexx, qui stockent uniquement des données cryptées sur le serveur du centre informatique de Host Europe GmbH (site de Cologne). Dans ce cas, toutes les données sont cryptées sur la base de la procédure SSL. La procédure de cryptage SSL est également utilisée lorsque vous vous connectez après votre inscription avec les données utilisateur fournies.

La transmission de données à caractère personnel est effectuée conformément à la législation applicable en matière de protection des données, et il existe des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées. Le responsable ainsi que le fournisseur font appel à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles permettant de protéger les données collectées vous concernant contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations continues afin de suivre l’évolution de la technologie.

Remarque relative à l’analyse web de Matoma (anciennement Piwik):

Notre site web utilise le service d’analyse web Piwik dans le cadre de la procédure de candidature. L’analyse web Piwik utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation de notre site web. À cet effet, les informations relatives à l’utilisation de ce site Internet obtenues grâce au cookie sont stockées sur notre serveur. L’adresse IP est anonymisée avant d’être sauvegardée. Les cookies d’analyse web Piwik restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les effaciez.

L’utilisation des cookies d’analyse web Piwik repose sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’analyse anonyme du comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois notre offre en ligne et notre publicité.

Les informations relatives à l’utilisation de ce site Internet obtenues grâce au cookie ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’il est dans ce cas possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Si vous vous opposez au stockage et à l’utilisation de vos données, vous pouvez interdire toute utilisation et stockage ultérieur: Il vous suffit d’installer un cookie d’opt-out dans le cadre de votre utilisation du portail emploi Kermi en sélectionnant la fonctionnalité correspondante. Si vous effacez vos cookies, le cookie d’opt-out d’analyse web Piwik sera également effacé. L’opt-out devra être réactivé lors de votre prochaine visite sur notre site.

g) Traitement des données pour l’envoi de lettres d’informations et de mailings

Si vous vous abonnez à une lettre d’informations proposée sur le site Internet, les données fournies lors de l’inscription à la lettre d’informations ou au mailing seront uniquement utilisées pour l’envoi de la lettre d’informations, sauf si vous consentez à une utilisation autre. Vous acceptez que nous puissions également transférer ces données à caractère personnel à d’autres sociétés du groupe Arbonia, et que d’autres sociétés du groupe Arbonia puissent traiter ces données avec la même finalité pour vous envoyer des lettres d’informations relatives à l’ensemble des services des sociétés du groupe Arbonia. Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers ne faisant pas partie du groupe Arbonia.

Si vous vous abonnez à des lettres d’informations nécessitant la saisie de données à caractère personnel, vous recevrez un courriel de confirmation à l’adresse e-mail fournie. Votre inscription ne sera pas prise en compte tant que vous n’avez pas cliqué sur le lien contenu dans cet e-mail. Le traitement est effectué uniquement sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’enregistrement des données et de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la lettre d’informations grâce à l’option de désabonnement incluse dans la lettre d’informations. Cette révocation ne compromet pas la légalité des traitements de données déjà effectués.

Les données fournies lors de votre inscription à une lettre d’informations sont stockées sur nos serveurs jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d’informations, et seront supprimées après votre désinscription de la lettre d’informations. Les données que nous enregistrons à d’autres finalités ou dans le cadre d’un autre consentement (par ex. adresses e-mail pour une autre lettre d’informations ou pour d’autres fonctions sur la page Internet) ne sont pas concernées.

Nous pouvons collaborer avec d’autres sociétés du groupe Arbonia et des services tiers traitant également des données (par ex. prestataires de services informatiques). Toute transmission de données à caractère personnel est effectuée conformément à la législation applicable en matière de protection des données, et il existe des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées.

Lettre d’informations – Mesures de performance

Les lettres d’informations contiennent un «web beacon», c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel, qui est récupéré par notre serveur à l’ouverture de la lettre d’informations ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d’expédition, par le serveur de ce dernier. Dans le cadre de cette communication, des informations techniques sont collectées, telles que des informations relatives au navigateur et à votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la communication.

Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture à partir de leurs sites de consultation (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des heures d’accès. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les lettres d’informations ont été ouvertes, quand elles l’ont été et quels liens ont été consultés. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la lettre d’informations. Nous ne cherchons toutefois pas à observer les utilisateurs individuels, pas plus que le fournisseur de services d’expédition ne le fait. Les évaluations nous servent bien plus à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ces habitudes ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs. Il n’est malheureusement pas possible de révoquer séparément la mesure de performance; dans ce cas, il faut résilier l’abonnement à la lettre d’informations.

Expéditeur de la lettre d’informations Cleverreach GmbH

L’envoi de la lettre d’informations est effectué par le fournisseur de services d’expédition CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. Vous pouvez consulter la politique de protection des données du fournisseur de services d’expédition ici: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/ Le fournisseur de services d’expédition sera informé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et un contrat de traitement des commandes conformément à l’article 28, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD.

Le fournisseur de services d’expédition peut utiliser les données des destinataires sous forme de pseudonyme, c’est-à-dire sans attribution à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple par une optimisation technique de l’envoi et de la présentation de la lettre d’informations ou à des fins statistiques. Le fournisseur de services d’expédition n’utilise toutefois pas les données de nos destinataires de lettres d’informations pour les contacter ou les transmettre à des tiers.

3. Évaluation des données d’utilisation et utilisation d’outils d’analyse

Nous souhaitons adapter le contenu de notre site web le plus précisément possible à vos intérêts et améliorer ainsi l’offre que nous vous proposons. Nous utilisons divers services d’analyse web dans le but d’adapter notre site web aux besoins et de l’optimiser en permanence.

Remarques relatives à Google Analytics (avec fonction d’anonymisation)

Ce site Internet utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de notre site Inernet. Les informations relatives à l’utilisation de notre site Internet obtenues grâce aux cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont ensuite enregistrées.

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Internet. Votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise vers les États-Unis. Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que votre adresse IP complète soit transmise à un serveur Google aux États-Unis et y soit ensuite raccourcie.

Pour le compte de l’exploitant du présent site Internet, Google va utiliser ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir à l’exploitant du site Internet d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.

Le stockage des cookies de Google Analytics repose sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L’intérêt légitime de l’exploitant du site Internet réside dans l’analyse anonyme du comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et sa publicité.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’il est dans ce cas possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données relatives à votre utilisation du site Internet obtenues grâce au cookie (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out est mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Internet: Désactiver Google Analytics.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez vous référer à la politique de protection des données de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Ce site Internet utilise la fonction «données démographiques» de Google Analytics. Celle-ci permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités Google adaptées aux intérêts et de données relatives aux visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment en modifiant les paramètres publicitaires de votre compte Google, ou refuser de manière générale que Google Analytics collecte vos informations comme décrit dans la section «Opposition à la collecte de données».

Le fournisseur de ces fonctions est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez vous référer à la politique de protection des données de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Remarques relatives à Google Analytics Remarketing

Notre site Internet utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing associées aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Cette fonction permet d’associer les groupes cibles créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Les messages publicitaires personnalisés en fonction de vos intérêts, qui ont été adaptés en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent ainsi également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. tablette ou PC).

Si vous avez donné votre consentement, Google associera à cette fin votre historique de navigation sur Internet et sur les applications à votre compte Google. Vous pourrez ainsi voir les mêmes publicités personnalisées sur chaque terminal auquel vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants utilisateur authentifiés par Google, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics, afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités inter-appareils.

Vous pouvez désactiver le remarketing / ciblage inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google.

La synthèse des informations collectées dans votre compte Google repose uniquement sur votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google. Pour les opérations de collecte de données n’étant pas regroupées dans votre compte Google (par ex. parce que vous n’avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé(e) au regroupement), la collecte de données repose sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Notre intérêt légitime découle de notre intérêt pour l’analyse anonyme des visiteurs du site Internet à des fins publicitaires.

Le fournisseur de ces fonctions est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour de plus amples informations sur ces fonctions et d’autres informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics Remarketing, veuillez vous référer à la politique de protection des données correspondante de Google.

Remarques relatives à Google AdWords et au suivi des conversions Google

Certaines pages de notre site Internet font appel à la fonction Google AdWords. Nous utilisons le «suivi des conversions» dans le cadre de Google AdWords. Si vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie permettant le suivi des conversions sera placé. Ces cookies (petits fichiers de texte que le navigateur Internet place sur l’ordinateur de l’utilisateur) perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement l’utilisateur. Si un utilisateur visite certaines pages de ce site Internet alors que le cookie n’a pas expiré, Google ainsi que notre entreprise sont en mesure de voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords se voit attribuer un cookie différent. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour notre entreprise en tant que cliente AdWords. Nous obtenons ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information nous permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Le stockage des «cookies de conversion» repose sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’analyse du comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois notre offre en ligne et notre publicité.

Le fournisseur de ces fonctions est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour de plus amples informations sur Google AdWords et sur le suivi des conversions Google ainsi que sur la façon dont Google traite les données des utilisateurs, veuillez vous référer à la politique de protection des données de Google.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vos données ne sont alors pas incluses dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé(e) du placement des cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Il est possible que la fonctionnalité de ce site Internet soit limitée lorsque les cookies sont désactivés.

Remarques relatives aux publicités Facebook

À l’aide du pixel Facebook, Facebook peut déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage d’annonces (appelées «Facebook Ads»). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous diffusons uniquement aux utilisateurs de Facebook, qui ont également montré de l’intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour certains sujets ou produits, qui sont identifiés sur la base des pages Internet visitées), que nous transmettons à Facebook («Custom Audiences», audiences personnalisées). Avec le pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux centres d’intérêt potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênantes. Avec le pixel Facebook, nous pouvons suivre de près l’efficacité des annonces publicitaires de Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en visualisant si l’utilisateur a été redirigé vers notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce publicitaire de Facebook («Mesure de conversion»).

Possibilité de recours (opt-out):

Nous renvoyons aux informations relatives à la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités de recours stipulées par les fournisseurs (\«Opt-Out\»). Si aucune possibilité d’opt-out explicite n’a été donnée, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les possibilités d’opt-out suivantes, qui sont proposées de manière synthétique pour chaque région:

a) Europe: https://www.youronlinechoices.eu 

b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices 

c) États-Unis: https://www.aboutads.info/choices 

d) Entre plusieurs zones géographiques: http://optout.aboutads.info

Services utilisés et fournisseurs de services:

Pixel Facebook: pixel Facebook; prestataire de services: www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis; site Internet: https://www.facebook.com; déclaration de protection des données: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (garantie du niveau de protection des données en cas de traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; possibilité d’opposition (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Service d’analyse et d’optimisation Hotjar

Nous utilisons Hotjar, un logiciel d’analyse de l’entreprise Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte («Hotjar»). Les informations collectées par Hotjar nous permettent d’analyser et d’améliorer l’utilisation de notre offre en ligne.

Les données des utilisateurs de notre offre en ligne sont collectées et exploitées à cette fin exclusivement. Nous utilisons Hotjar pour l’analyse de notre offre en ligne et non pour l’analyse des utilisateurs individuels. Pour ce faire, les données des utilisateurs sont pseudonymisées et traitées au sein de l’Union Européenne ainsi que sur la base du cadre de l’accord relatif au traitement des commandes proposé par Hotjar. Les saisies des utilisateurs, par exemple dans les formulaires ou les saisies sur le clavier, ne sont pas traitées, c’est-à-dire qu’elles ne sont ni sauvegardées par Hotjar ni transmises à Hotjar (à moins qu’il ne soit évident pour l’utilisateur que ces saisies se destinent à des fins d’analyse, par exemple dans les formulaires de commentaires).

Hotjar enregistre aux fins susmentionnées des cookies sur les appareils des utilisateurs avec un numéro d’identification sous forme de pseudonyme puis les analyse. Les cookies utilisés par Hotjar ont différentes «durées de vie»: certains restent actifs jusqu’à 365 jours, d’autres ne sont valables que pour la session en cours.

Figurent parmi les données utilisateur traitées:

• appareils et métadonnées: adresse IP du terminal (collectée et sauvegardée sous forme anonymisée), résolution de l’écran / affichage de l’écran du terminal, type de terminal (éléments d’identification individuels des terminaux), système d’exploitation et type de navigateur, URL et domaine référents;
• position géographique (uniquement le pays);
• données d’utilisation et données de protocole: date et heure, moment de l’accès à l’offre en ligne, choix de langue, interactions de l’utilisateur, événements liés à la souris (mouvements, position et clics), saisies au clavier, pages Internet consultées et interactions avec leur contenu et fonctionnalités.
• données relatives au contenu: saisies dans le cadre d’enquêtes et de formulaires de commentaires.

Si nous demandons le consentement de l’utilisateur (par exemple dans le cadre d’une autorisation d’enregistrement de cookies), la base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Sinon, les données à caractère personnel des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire des intérêts à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD).

Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données par Hotjar en utilisant la fonction Interdire le suivi de leur navigateur ou en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Déclaration de protection des données de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. Directive sur les cookies: https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information.

4. Transmission de données à caractère personnel et traitement des données par un tiers

Nous utilisons en principe les données à caractère personnel exclusivement à des fins commerciales internes et ne les transmettons pas à des tiers externes, sauf si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, si la loi l’autorise ou si vous y avez consenti.

Nous pouvons toutefois conclure des contrats avec d’autres sociétés ou personnes («sous-traitants») pour leur confier l’exécution de certaines tâches en notre nom. Il est donc possible que nous ayons besoin d’accorder aux sous-traitants l’accès aux données à caractère personnel. Nos sous-traitants sont tenus de préserver la confidentialité des données à caractère personnel transmises et ne peuvent pas utiliser les informations à d’autres fins que celles que nous avons spécifiées. Exemples de tâches exécutées par les sous-traitants: services dans les domaines technologiques, services de paiement et de livraison, marketing, atténuation du risque de crédit ou protection contre la fraude, fournisseurs d’analyse, fournisseurs d’information de recherche ou du traitement interne au groupe.

Cette transmission de données à caractère personnel est effectuée conformément à la législation applicable en matière de protection des données, et nous nous assurons que des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place.

5. Services ou contenus de tiers sur notre site Internet

Nous proposons sur notre site Internet des services et/ou des contenus de tiers. Si vous utilisez de tels services de tiers ou si des contenus de tiers sont affichés, des données de communication sont échangées entre vous et le fournisseur concerné pour des raisons techniques. Nous ne contrôlons ni les sites web ni les pratiques des tiers qui gèrent ces sites en matière de confidentialité. En conséquence, la présente déclaration de protection des données ne s’applique pas aux sites ou services de tiers vers lesquels ces liens renvoient.

Le fournisseur de services ou de contenus concerné peut également collecter d’autres données et les traiter à d’autres fins qui lui sont propres. À notre connaissance, nous avons configuré les services et contenus des fournisseurs, qui traitent les données à leurs propres fins, de manière à ce que la communication soit bloquée à d’autres fins que la présentation des services ou contenus de notre site Internet, ou à ce que les données à caractère personnel ne soient collectées que si vous avez décidé d’utiliser le service concerné. Toutefois, étant donné que nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées et traitées par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations fiables sur l’étendue et la finalité d’un tel traitement de vos données par les fournisseurs tiers concernés.

a) Liens de site web

Afin de vous fournir des informations optimales, vous trouverez sur nos pages des liens qui renvoient à des pages de tiers. Étant donné qu’il s’agit de sites Internet d’autres fournisseurs, nous n’avons aucune influence sur leur contenu: Le fournisseur concerné est le seul responsable. En conséquence, cette déclaration de protection des données ne s’applique pas aux sites de tiers vers lesquels renvoient ces liens.

b) Outils

Nous utilisons divers outils afin d’améliorer la fonctionnalité de notre site web.

Remarques relatives à Google Web Fonts

Notre site web utilise la fonction «Web Fonts» de Google pour assurer un affichage uniforme des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. À cette fin, le navigateur que vous utilisez établit une connexion avec les serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté à partir de votre adresse IP.

Google Web Fonts est utilisé dans le but de présenter nos offres en ligne de façon uniforme et attrayante. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge pas les polices web, votre ordinateur utilise une police standard.

Le fournisseur de cette fonction est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google dans la déclaration de protection des données de Google.

Remarques sur Google Maps

Notre site web utilise des fonctions du service de cartographie Google Maps. Votre adresse IP doit impérativement être enregistrée afin de pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps. Ces informations peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

Google Maps est utilisé dans l’intérêt d’assurer une présentation attrayante de nos offres en ligne ainsi que pour faciliter la recherche des lieux indiqués par nos soins sur le site Internet. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Le fournisseur de cette fonction est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google dans la déclaration de protection des données de Google.

c) Plugins sociaux

Notre site Internet utilise également les fonctions de divers plugins sociaux («Buttons») édités par des réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, LinkedIn et Twitter. Les réseaux sociaux (par ex. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube ou LinkedIn) permettent à leurs utilisateurs de créer des liens sur leurs profils afin de les enregistrer ou de les partager avec leurs contacts.

Lorsque vous visitez notre site Internet, les boutons associés à ces réseaux sociaux sont désactivés par défaut. Aucune donnée n’est envoyée aux réseaux sociaux concernés sans votre intervention. Avant de pouvoir utiliser ces boutons, vous devez les activer en cliquant dessus. Ils restent ensuite actifs jusqu’à ce que vous les désactiviez à nouveau.

Une fois le bouton activé, une connexion directe au serveur du réseau social est établie. Le contenu du bouton est alors transmis directement du réseau social à votre navigateur, qui l’intègre à son tour au site Internet. Le réseau social est en mesure de collecter des données dès que le bouton est activé, que vous interagissiez ou non avec celui-ci.

Si vous êtes connecté(e) à un réseau social au moment de la visite, ce dernier peut associer votre visite sur le site Internet à votre compte.

Si vous êtes utilisateur/utilisatrice d’un réseau social et que vous ne voulez pas que celui-ci associe les données de votre visite sur notre site Internet à vos données utilisateur, vous devez vous déconnecter de ce réseau social avant d’activer les boutons.

Nous n’avons aucune influence sur la quantité de données collectées par les réseaux sociaux à partir de leurs boutons respectifs. Les politiques d’utilisation des données des réseaux sociaux fournissent des informations sur la finalité et l’étendue des données qu’ils collectent, la manière dont ces données sont traitées et utilisées, les droits dont vous disposez ainsi que les paramètres que vous pouvez modifier pour protéger votre vie privée. Pour de plus amples informations sur l’étendue et la finalité de la collecte et du traitement de vos données, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données des fournisseurs de services et/ou de contenus que nous tenons responsables de la protection de vos données dans ce contexte.

Remarques relatives aux plugins Facebook (bouton Like & Share)

Notre site Internet utilise les fonctions du réseau social Facebook. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook au logo Facebook ou au «Bouton J’aime» («J’aime») sur notre site. Lorsque vous visitez nos pages tout en étant connecté(e) à Facebook, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook est informé de votre visite sur notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le «bouton J’aime» de Facebook tout en étant connecté(e) à votre compte Facebook, vous pouvez publier un lien vers le contenu de nos pages sur votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette opération en vous déconnectant de votre compte Facebook. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Facebook.

Le fournisseur de ces fonctions est Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Facebook, veuillez vous référer à la politique de protection des données de Facebook.

Remarques relatives à Twitter

Notre site Internet utilise les fonctions du service Twitter. En utilisant Twitter et la fonction de republication, les sites Internet que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et sont visibles par les autres utilisateurs. Des données peuvent également être transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Twitter.

Le fournisseur de ces fonctions est Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Twitter, veuillez vous référer à la politique de protection des données de Twitter.

Remarques relatives à Instagram

Notre site Internet utilise les fonctions du service Instagram. Si vous êtes connecté(e) à votre compte Instagram, vous pouvez associer le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram est ainsi en mesure d’associer votre compte à votre visite sur notre site Internet. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Instagram.

Le fournisseur de ces fonctions est Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Instagram, veuillez vous référer à la politique de protection des données d’Instagram.

Remarques relatives à Pinterest

Notre site Internet utilise les fonctions du réseau social Pinterest. Une connexion aux serveurs de Pinterest est établie si vous visitez l’un de nos sites Internet muni d’un plugin Pinterest tout en étant connecté(e) à Pinterest. Le plugin peut transmettre un compte-rendu de données (votre adresse IP, l’adresse des sites Internet visités utilisant également des fonctions Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure de la requête, votre utilisation de Pinterest) au serveur Pinterest aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Pinterest.

Le plugin est exploité par Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, États-Unis. Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Pinterest, veuillez consulter la politique de protection des données de Pinterest.

6. Suppression des données à caractère personnel

Dans la mesure où nous n’avons pas indiqué de délais de conservation spécifiques dans la présente déclaration de protection des données, les règles générales suivantes s’appliquent:

Vos données sont en principe effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues ou si vous révoquez votre consentement ou vous opposez à leur utilisation pour un intérêt légitime. À partir de ce moment, tout enregistrement n’a lieu que si cela est nécessaire conformément à une prescription légale à laquelle nous sommes soumis (par ex. dispositions du droit fiscal et commercial) ou si les données sont nécessaires pour ouvrir, exercer ou défendre des droits.

7. Sécurité

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs au sein de l’Union européenne, de l’EEE et de la Suisse. Nous attachons une importance particulière à assurer un niveau de protection des données adéquat dans le pays concerné.

Nous faisons appel à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations et d’ajustements continus afin de suivre l’évolution de la technologie.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. en cas de communication par courriel) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible d’assurer une protection totale des données contre l’accès par des tiers.

8. Modification de la déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données peut être modifiée, par ex. en raison de modifications législatives ou de changements dans le traitement. Nous vous prions donc de consulter régulièrement cette page.

Bulletin d’information relatif à la protection des données pour les clients professionnels, grossistes spécialisés, artisans professionnels, installateurs, planificateurs, architectes, entreprises de la construction et de l’habitat ainsi que clients finaux particuliers.